Kesik İnternet İçin Alınan 3.800 TL Faturanın İptali Talebi

Oris Telekom sabit internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık 6 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum fakat bu süre içinde kullanmadığım internet için toplamda yaklaşık 3.800 TL fatura yansıtılmış durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bilgiler veriliyor ve “ilgili birimlere iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne bağlantı sorunum çözüldü ne de kullanmadığım dönemlere ait faturalar için herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapıldı. Abonelikle ilgili abone numaram 8505256787’dir.

Aylarca hiç hizmet almadan fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Öncelikli talebim, internetin kesik olduğu dönem boyunca çıkarılan ve toplamda yaklaşık 3.800 TL’ye ulaşan faturaların iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılmamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.