to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebim Açıklamasız Kapatıldı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Oris Alfa Telekom internet aboneliğim için 8.09.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Normalde nakil işleminin başlatıldığına dair SMS gelmesi gerekirken bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ardından sistemde taleplerim kısmına girdiğimde nakil talebimin “kapalı” durumda olduğunu gördüm, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istedim fakat gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem sürekli bilgisayar yanıtıyla kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem nakil talebimin sebep belirtilmeden kapatılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Nakil işleminin en kısa sürede tekrar açılarak sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
