İptal Dilekçesi Sonrası Haksız 1000 TL Fatura Kesildi

Şok Net Alfailetişim & Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.01.2026 tarihinde arandım ve yeni bir fiyat teklifi sunuldu, ancak bu yeni fiyat teklifini kabul etmedim. Aynı gün tarafıma gönderilen mail üzerinden iptal dilekçemi ve kimlik fotokopimi ilettim. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde, aylık ödediğim ücretin yaklaşık üç katı tutarında, 1.000 TL’lik bir fatura düzenlendi.

Görüşme sırasında bana iptal sürecini başlattığım için herhangi bir fatura çıkarılmayacağı söylenmişti, ancak buna tamamen aykırı şekilde bu yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm fatura ile karşılaştım. Son ödeme tarihi bugün olduğu için, mağduriyet yaşamamak adına 1.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 8504976626, ilgili faturanın numarası ise ORS2026000001175’tir.

Firmaya şikayetimi ilettim ancak şikayetimi ciddiye almayıp kendilerini haklı çıkarmaya ve konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Ben, iptal dilekçemi zamanında iletmeme ve bana fatura çıkmayacağının söylenmesine rağmen tahsil edilen bu 1.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.