Taahhütlü İnternet Fiyatı İki Katına Çıkarıldı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Oris (Alfa) İletişim üzerinden, Şok Net aracılığıyla Temmuz 2025’te 12 ay sabit fiyat taahhüdü ile 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı, sonrasında ise en fazla yüzde 15 civarında bir artış olacağı tarafıma açıkça ifade edildi ve buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım.

Ancak 15.12.2025 son ödeme tarihli Kasım dönemi faturam sistemde 699,90 TL olarak görünmektedir. Taahhütlü olarak anlaştığım 349,90 TL tutarın tam iki katı bir fatura çıkarılmış durumdadır. Aynı dönemde birçok tanıdığımın da benzer şekilde aynı problemle karşılaşmış olması, bunun bilinçli bir uygulama mı yoksa sistemsel bir hata mı olduğu konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Hizmet numaram 7036264017 olup, Bursa ili Gemlik ilçesinde bu hizmeti kullanmaktayım. Sözleşmem devam ederken bu şekilde yüksek tutarlı fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Kasım dönemi faturamın, taahhütlü fiyat olan 349,90 TL’ye düşürülmesini ve bu durumla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.