Fiber Geçişi Sonrası Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Oris Telekom’un 16 Mbps internet abonesiyim. Binamızda altyapı çalışması yapılarak fiber internete geçildi ve 31 Ağustos’tan beri internetim tamamen kesildi. 02 Eylül’den itibaren defalarca Oris Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş için kayıt açılmasını talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sistemde hâlâ bir kayıt görünmüyor, bu nedenle hâlâ internetsiz durumdayım.

Her gün aramama ve durumu bildirmeme rağmen bağlantımın yeniden aktif edilmesi ya da fiber altyapıya uygun şekilde aboneliğimin güncellenmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 8859140962, abone numaram 8505108570. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, fiber altyapıya geçiş işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.