İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

8505057622 numaralı Oris Telekom internet aboneliğim, dairemde hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi. Telekom’dan arıza ekibi geleceği söylendi, ancak randevu saatinden önce gelinmiş ve arıza giderilmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini istedim ve telefonla iptal edildiği bilgisi verildi. Ben de Türk Telekom’a geçiş yaptım.

Ancak, hizmet almadığım halde yaklaşık 4-5 aydır her ay 249,90 TL fatura gelmeye ve ödemeye devam ettim. Faturaların iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, e-posta yoluyla ıslak imzalı dilekçe göndermem gerektiği, taahhütlü dilekçenin kabul edilmediği belirtildi.

71 Evler Mah. İspirliler Sk. No:30 d. 5 Odunpazarı/Eskişehir adresinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen hizmete ait ödediğim faturaların iadesini ve hattımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.