10 Gün Süreli İnternet Kopması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 gündür, 10.09.2026 tarihinden bu yana Oris ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dışarıdan gelen kablodan kaynaklı olabileceği söylense de sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu süreçte Oris müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 14 kez aradım. Her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, verilen sözler tutulmadı ve sorun hala devam ediyor. Personelin yaklaşımı da çözüm odaklı değil, sadece kayıt açmakla sınırlı kalıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle son 10 güne ait internet hizmeti ücretimin iadesini, ardından da bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.