Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Desteği

Yaklaşık 2 aydır Oris Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse 1 aydır internetten verim alamıyorum. Evin içinde, modemin hemen yanında olmama rağmen internet devamlı kesik kesik ilerliyor, hız çok düşük, çoğu zaman da hiç çekmiyor, bağlantı tamamen gidiyor.

Bu süreçte defalarca, belki 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını ve ilgilendiklerini söylüyorlar, ancak fiili olarak hiçbir çözüm sunulmuyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

İnternet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışmasını, bağlantı ve çekim sorunumun yerinde kontrol edilerek acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse internet hizmetini sonlandırmayı düşünüyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.