Orient Sigorta Kasko Ödeme Gecikmesi Ve Belge Farkı

Orient Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım 29 Nisan tarihinde pert olarak onaylandı. Pert aracı satın alan oto firması, aracın bedelinin kendi ödemesi gereken kısmını yaklaşık 1 ay önce hesabımıza yatırdı; ancak Orient Sigorta’nın ödemesi gereken kalan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Şirket bana 900.000 TL üzerinden belge gönderdi. Sürecin uzamaması ve ödemenin bir an önce yapılması için bu farkı dahi sorun etmedim, buna rağmen kazayı yapalı yaklaşık 70 gün geçmesine karşın hâlâ net bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda önce 5 iş günü, ardından 10 iş günü, daha sonra 14 iş günü denilerek tarih sürekli ileri atılıyor, “dosyanın incelendiği” gibi genel ifadeler dışında somut bir açıklama yapılmıyor. Tüm evraklar tamamlanmış, pert aracı alan firmanın ödemesi çoktan yapılmış olmasına rağmen Orient Sigorta tarafından benim hak ettiğim tutar bekletilmeye devam ediliyor.

İskenderun’da ikamet ediyorum ve dosyam Ankara’daki acente üzerinden yürütülüyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim; paramı alamadığım için yeni araç alma sürecim uzadı, piyasa koşulları nedeniyle incelediğimiz birçok aracı bu gecikme yüzünden satın alamadık ve araç fiyatları sürekli yükseldi. Pert onayı verilmiş ve diğer firmanın ödeme yükümlülüğü yerine getirilmiş olmasına rağmen, Orient Sigorta’nın kendi payını hâlâ yatırmamasını ve her seferinde yeni bir iş günü süresi söyleyerek oyalama yoluna gitmesini kabul etmiyorum.

Orient Sigorta nezdinde 147656 numaralı hasar dosyamın, M**** A***** adına kayıtlı kasko poliçem kapsamında, üzerinde anlaşılan bedel ve tarafıma gönderilen belgeler çerçevesinde hiçbir ek gerekçe öne sürülmeden derhal sonuçlandırılmasını ve kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddi gecikmenin ve mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.