Orbus Akünün Kısa Ömrü Ve Garanti Sürecindeki Uzun Bekleyiş

Ocak ayında İzmir’den 100 amper Orbus marka akü satın aldım. Akünün ömrü sadece yaklaşık 4 ay sürdü ve bu kadar kısa sürede sorun çıkarması üzerine garantiye başvurdum. İlk aşamada akünün garantiye girip girmeyeceği belli değil denilerek günlerce oyalanmamın ardından, daha sonra garantiye alındığı söylendi.

Şu an aküm 23 gündür bende değil ve tarafıma akü tedariği olmadığı, ancak haziran sonu gibi geleceği ifade ediliyor. Neredeyse bir aya yaklaşan bu süreçte araçsız kalmam nedeniyle özel hayatım ciddi şekilde kısıtlanmış durumda ve bu durumun tüketici olarak benim sorunum haline getirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün çok kısa sürede arızalanması ve sonrasında da bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, akümün en kısa sürede temin edilmesini ya da eşdeğer/yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak konuya ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.