to read complaints and reviews, or file yours.Orbüs Jel Akünün Oksitlenme Ve Şarj Sorunu Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Orbüs marka 100 amper jel aküyü 28.09.2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre sonra akünün eksi kutup başında oksitlenme oluştu ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Bununla birlikte akü artık sağlıklı şekilde şarj olmuyor ve performansı ciddi şekilde düştü.
Ürüne ait fatura ve garanti belgesini maalesef kaybettim ancak akünün üzerindeki garanti etiketi ve bilgileri hâlâ duruyor. Buna rağmen yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.
Orbüs’ten bu jel akünün yetkili servis tarafından kontrol edilerek tamir edilebiliyorsa ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamir imkanı yoksa da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Mehmet bey Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Garanti sürecinin değerlendirilebilmesi için satın alma bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Faturanızın bulunmadığını belirtmişsiniz. Bu nedenle, ürünü satın aldığınız satış noktası veya bayi bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Satın alma bilgilerinin tarafımıza ulaşmasının ardından ürünün gönderimini bize sağladıktan sonra yetkili servisimiz tarafından incelenecektir. Yapılacak teknik inceleme sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı mı yoksa üretim/fabrikasyon kaynaklı mı olduğu tespit edilerek garanti kapsamında değerlendirme yapılacak ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından süreci en kısa sürede değerlendirmeye alacağız. İyi günler dileriz.
