Batman’tan Nak Kargo Alınamıyor UPS Aküsü Garanti Servisine Ulaşamıyor

Orbus marka iki adet UPS aküsü satın aldım, bunlardan bir tanesi daha başından beri arızalı çıktı ve şarjı çok kısa sürede hemen bitiyor. Üründe sorun yaşayınca Orbus’un teknik servisi beni Teksan İç ve Dış Ticaret adlı firmaya yönlendirdi. Teksan teknik servisi de aküleri kendilerine göndermemi, kontrol edip gerekirse değişim yapabileceklerini söyledi.

Ancak burada ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çalıştıkları Nak Kargo firması Batman’dan kargo teslim almıyor, sadece Batman’a gönderim yapabiliyor. Diğer kargo firmaları ise hem aküleri taşımak istemiyor hem de karşı ödemeli gönderimi kabul etmiyor. Bu nedenle arızalı aküyü teknik servise gönderemiyor, garanti ve servis hakkımdan fiilen yararlanamıyorum.

Orbus ve Teksan’ın, Batman’dan da alınabilecek şekilde farklı bir kargo firmasıyla çalışmasını veya başka bir kargo firması üzerinden karşı ödemeli gönderim imkanı sunmasını talep ediyorum. Mevcut durumda teknik servise ulaşamadığım için mağdur durumdayım, arızalı akünün kontrol edilerek gerekirse değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.