Opet'ten Alınan Kirli Benzin Aracımın Turbo Arızasına Neden Oldu Ve 40 Bin TL Zarar Verdi

27.03.2023 tarihinde Opet’ten 3.813,7 TL tutarında benzin aldım. Bu yakıtı Opel Astra 1.4 turbo aracım için aldım ve benzini aldıktan hemen sonra aracım teklemeye başladı. Aracımda LPG olduğu için LPG’ye geçtiğim anda tekleme durdu. Ertesi gün aracı tekrar çalıştırdığımda aynı şekilde tekleme devam edince aracı Opel özel yetkili servisine götürdüm.

Serviste yapılan incelemede turbonun bozulduğu söylendi ve turbo değişimi yapıldı. Ancak turbo değişimi sonrasında da aynı sorun devam edince usta, sorunun yakıttan kaynaklandığını, alınan benzinin pis olduğunu belirtti. Depom tamamen dolu olduğu halde içindeki tüm benzin boşaltıldı, farklı bir istasyondan alınan benzinle test yapıldı ve sorunun Opet’ten alınan yakıttan kaynaklandığı usta tarafından net şekilde ifade edildi.

Bunun üzerine aldığım yakıtı Opet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden benzini cam şişelere koymam istendi; ben de yakıtı 1’er litrelik 2 ayrı şişeye doldurdum ve tarafımdan alınmasını bekledim. 13.04.2026 tarihinde bu benzin numuneleri benden teslim alındı. 07.05.2026 tarihinde gönderilen mailde ise, alınan numunenin uygun olmadığı, şikayeti yakıt alımından 11 gün sonra yaptığım gerekçesiyle ilgili istasyondan numune alınamadığı ve bu nedenle zararımın karşılanmayacağı tarafıma bildirildi.

Aracı 2 gün kullandıktan sonra hemen ustaya götürmüş olmama ve aracın yaklaşık 5 gün sanayide kalmasına rağmen, yani gecikmenin sebebi tamamen sorunun tespiti süreci olmasına karşın, “süre” gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 37.200 TL onarım masrafım ve çöpe giden yakıtla birlikte toplam 41.000 TL civarında bir zararım oluşmuştur.

Yakıt kalitesi konusunda zaten son dönemde sık sık sorunları gündeme gelen Opet’in, açıkça kendi yakıtından kaynaklandığı servis ustası tarafından da belirtilen bu problemde zararımı tamamen karşılamasını, tüm masraflarımın eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.