Opet Yakıt Kartı Limit Görünmesine Rağmen Yakıt Alınamıyor

Opet Yakıt Kartımı Fikret Petrol aracılığıyla kullanıyorum. Opet mobil uygulamasında hesabımda 17.309,99 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen istasyonlara gittiğimde yakıt alımına izin verilmiyor, pompa başında sürekli hata alıyorum ve yakıt alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Fikret Petrol’ün faaliyetini durdurduğu bilgisi verildi ve şu anda hiçbir Opet istasyonundan yakıt alamıyorum. Fikret Petrol’e telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Opet müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet karşısında son çare olarak buradan yazmak durumunda kaldım.

Kartımda görünen bakiyeyi kullanarak yakıt alabilmek veya bu mümkün değilse kart/hesap üzerindeki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.