Opet İstasyonunda Kartla Yakıt Ödemesi Reddi Ve 10 Gün Süren Cevapsızlık

İstanbul’daki Fikret Petrol Opet istasyonunda 4 Ağustos tarihinde yakıt alımı için kartımla ödeme yapmak istedim. Yıllardır Opet kullanan bir müşteriyim ve kartımda yüklü bir bakiyem vardı. Buna rağmen kartım yakıt alımında kullanılmadı ve işlem gerçekleştiremedim. Kartımda yaklaşık 8.400 TL civarında kullanılabilir limit bulunuyordu.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ne geri ödeme yapılıyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor. Şirketin telefonlarını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Ekte de görülebileceği üzere kartımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen yakıt alımında faydalanamıyorum.

Opet gibi yıllardır güvendiğimiz bir markadan, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kart bakiyemin ya kullanılabilir hale getirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.