to read complaints and reviews, or file yours.Opet uygulamasında yaşadığım kart aktivasyon sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağdurum. 39 TR 899 plakalı aracım için... uygulama aktivasyonu yapılması amacıyla defalarca kez arandım, benden istenen tüm belgeleri gönderdim. Ruhsatımı, kimlik bilgilerimi ve diğer kişisel bilgilerimi paylaşmama rağmen
Opet mobil uygulamasında yer alan “Doldur Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen “Yükle ve Öde – ...Havale” kriterini, Opet Pay üzerinden havale yöntemiyle yerine getirdim. Ardından 4 Eylül 2026 tarihinde saat 19:55’te, 34 mbe 025 plakalı aracıma tek seferde 1.500 TL tutarında ak
4 Eylül 2026 Cuma günü Opet Poyrazköy Güney şubesinden 1500 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi ilk olarak QR kod ile yaptım ve... banka uygulamamda işlemin başarılı olduğunu, makbuzun oluştuğunu gördüm. Buna rağmen istasyondaki görevli, ödemenin alınmadığını söyleyerek tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirtt
Uzun süredir Opet müşterisiyim ve Opet yakıt kartı kullanıyorum. 11 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yükleme yaptım ancak ...o günden bu yana kart bakiyemi hiçbir istasyonda kullanamıyorum. Pompa görevlisi kartı pos cihazına taktığında ekranda “firma işleme kapalı” uyarısı çıkıyor ve ödeme işlemi tamamla
İstanbul Beyoğlu’ndaki Cob Opet istasyonuna 07.09.2026 tarihinde akaryakıt almaya gittik. Puanlarımız olduğunu, akaryakı...tı puanlarımızı kullandırdıktan sonra kalan tutarı kredi kartı ile ödemek istediğimizi özellikle belirttik. Puanlarımızı kullandırdılar ancak kalan kısmı kredi kartı ile ödemek ist
06.09.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Bursa Soğanlı Mahallesi’indeki Opet istasyonunda, 13 numaralı pompadan Pluxee ...kartımla yakıt aldım. Ödeme sırasında toplamda 2.000 TL çekim yapıldığını, ancak bana verilen fişte sadece 1.220 TL’lik yakıt dolumu göründüğünü daha sonra fark ettim. İstasyondan
05.09.2026 tarihinde saat 19.44’te Muğla/Ula’da bulunan Has Petrol Opet istasyonundan Opet Pay uygulaması üzerinden 1.50...0 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında hesabımda bulunan 483 TL yakıt puanını kullanmak istedim. Ödeme esnasında sistemsel ya da internet kaynaklı bir sorun yaşandı ve
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim umarım bir daha hiçbir Opet'te bu ihmalkarlığı ve vurdumduymazlığı yaşamayız"
05.09.2026 günü saat 18.40 sularında İzmit/Kocaeli’de bulunan Alternatif Pe...trol Opet, Körfez, Ankara Karayolu Caddesi No. 10, 41040 İzmit/Kocaeli ista
Opet Namık Kemal Tesisleri’ndeki istasyonda haftalardır aynı sorunu yaşıyorum. Gece saatlerinde, hem bugün 00:00 civarın...da hem de önceki haftalarda yaklaşık 19:00 sularında gittiğimde tuvalet sürekli kapalı oluyor ve kapıda “temizlik var” yazısı asılı duruyor. İstasyonda tuvalet olmasına rağmen, tu
04.09.2026 tarihinde Bodrum’daki Opet istasyonlarından birinde yüksek tutarda benzin alımı yaptım. Yakıt alımı sırasında... telefon numarama 100 TL yükleneceği ve bu tutarı 15 gün içinde tüm Opet marketlerde, mümkünse UltraMarket’lerde kullanabileceğim özellikle söylendi. Aradan geçen sürede 1 hafta
Opet uygulaması üzerinden “doldur kazan” kampanyası ile 690 TL ödül puan kazandım. Ancak İzmir’deki Opet istasyonlarına ...gittiğimde bu puanı kullanarak ödeme yapmak istediğimde iki kez kasada kaldım ve puanlarımı kullanamadım, mağdur edildim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,
Opet yakıt kartı kullanıcısıyım. 03.08.2026 tarihinde Yakıt Klubü üzerinden kartıma bakiye yükledim. Buna rağmen yaklaşı...k bir aydır farklı illerdeki en az sekiz Opet istasyonunda yakıt almaya çalıştığımda, sistem hatası gerekçesiyle işlem gerçekleştirilmiyor ve kartımda bakiye olmasına rağmen yakıt
Opet Yakıt Kartımda 5.150 TL limit bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır ne yakıt alabiliyorum ne de bu bakiyenin iadesi...ni alabiliyorum. Opet yakıtkart uygulamasında bakiyem açıkça görünmesine rağmen kart fiilen kullanılamaz durumda. Sorun ortaya çıktıktan sonra Opet müşteri hizmetlerini üç kez ara
03.09.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Opet Erzurum Aziziye Aydoğdu Petrol istasyonuna motorin almak için gittim. Anc...ak pompacı, patronu ya da müdüründen böyle bir talimat verildiğini söyleyerek aracıma 10 litre fazladan yakıt veremeyeceklerini belirtti. İnsanların cenazesi, hastalığı, acil işi
%5 nakit iade kampanyaları nedeniyle Opet Pay’e üye oldum ve hesabıma havale ile para göndererek 30.08.2026 tarihinde 2....950 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya kapsamında %5 iade beklerken, sadece 2,95 TL yani %0,1 oranında iade yansıdığını görünce Opet müşteri hizmetlerini aradım. Müşter
Opet uygulamasındaki puanlarımı şu anda göremiyorum, ayrıca uygulamaya üyeliğimle giriş de yapamıyorum. Uygulama “üyeliğ...iniz aktif değil” uyarısı veriyor ve bu nedenle puanlarımı kontrol edemiyorum. Dün sabah bu konuyla ilgili görüştüğümde, birkaç saat içinde puanlarımı görebileceğimin söylenmesine
Opet Otobil kartımı Fikret Petrol aracılığıyla kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL hatta şu an mobil uygulama ekr...anımda 12.413 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen, istasyonlara gittiğimde yakıt alımına izin verilmiyor. Pompa başında sürekli hata alıyorum ve yakıt alamıyorum. Müşteri h
"Teşekkürler"
31 Ağustos gecesi saat 22:20 sularında Kırıkkale Eypark Opet istasyonuna taşıt tanıma kartımla yakıt almak için giriş ya...ptım. Kartımı görevli personel arkadaşa verdim, ancak görevli kartın “data uygulanamadı” hatası verdiğini söyleyerek beni bekletti. Ardından tüm pompalarda aralıklı olarak defalarc
"Asıl amacım para puanlar değildi, kartımı aktif halde kullanabilmemdi. Oda çözüldü."
Uzun süredir Opet uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2 yıldır... hesabımın bloke olduğunu ve uygulamadan yararlanamadığımı belirtmek istiyo
31.08.2026 günü saat 17.30 civarında Muratpaşa Mah. Fabrikalar Cad. Bereç Yolu No: 18, 34040 Bayrampaşa/İstanbul adresin...de bulunan Opet istasyonuna 34 acs 88 plakalı aracıma mazot almak için gittim. Depoda yakıt olmasına rağmen istasyon personeli “gece zam geleceği” gerekçesiyle bana mazot satışı ya
"Opet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve puanım yüklendi. Şikayet var ve Opet'e teşekkür ederim."
31.08.2026 tarihinde Opet Pay uygulaması üzerinden “1.250 TL ve üzeri yüklemeye %5 nakit iade, paydaşına ek 350 TL yakıt... puan” kampanyasından yararlanmak için 1.523 TL yükleme yaptım. Amacım bu kampanyadan faydalanarak hem nakit iadeyi hem de ek yakıt puanını almaktı. Bartın’daki C**** E***** Akary
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
"Teşekkür"
26.08.2026 tarihinde saat 19:20 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Ma...hallesi’indeki Opet istasyonundan yakıt aldım. Telefonuma “1.250 TL’lik yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
