Opet İstasyonunda İstenmeyen Depo Doldurulması Ve Aşırı Ücretlendirme

26.06.2026 tarihinde saat 10:39 civarında İstanbul Feneryolu’ndaki Opet istasyonunda 700 TL’lik mazot almak istedim. Buna rağmen depoyu doldurup 2.770 TL’lik yakıt çektiler ve bu tutarı araç içinde otururken Opet uygulaması üzerinden ödemek zorunda kaldım.

Durumu pompacıya söylediğimde “kusura bakmayın, zaten alıyorsunuz hep mazot, hakkınızı helal edin” şeklinde bir açıklama yaptı. Uzun süredir düzenli olarak bu istasyondan yakıt alıyorum ve bu durumdan önce de iki kez, “uygulamadan ödeyeceğim” dememe rağmen plakam uygulamaya girilmedi. Bu nedenle Opet uygulamasındaki bakiyemi kullanamayıp kasadan ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sürekli tercih ettiğim bir istasyonda hem talep etmediğim şekilde depo doldurulması hem de daha önce iki kez uygulama üzerinden ödeme yapmamın engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu istasyondaki personel davranışlarının, ödeme süreçlerinin ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.