Opet Çatalca Subaşı'nda Yanlış Mazot Çekimi Ve Personel Davranışı

21.06.2026 tarihinde saat 08:49 sularında İstanbul Çatalca Subaşı Opet istasyonundan aracıma 1.000 TL’lik mazot almak istedim. Buna rağmen pompacı depoyu doldurdu ve istasyonda kartla ödeme yaptım. Ödeme sonrası fişi vermeden çöpe atmış, fişi istediğimde ise çöpten çıkarıp verdi. Fişe baktığımda kartımdan 2.888 TL çekildiğini gördüm. Neden böyle olduğunu sorduğumda pompacı “Bir yanlışlık olmuş, duymamışım, sabah daha yeni aldık vardiyayı” gibi bir açıklama yaptı.

Kendisine işini yaparken arkadaşlarıyla mangal muhabbeti yaparsa böyle hatalar olabileceğini söylediğimde, başka bir müşteriye geçip uzaktan el kol hareketleriyle alaycı tavırlar sergiledi. Çalışanın ayağında terlik, üzerinde beyaz t-shirt vardı, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir görüntü ve iş güvenliği açısından da son derece riskli bir durumdu. Konuyla alakası yok gibi görünse de istasyondaki tuvaletler de oldukça bakımsız ve kötü durumdaydı.

Araç bana emanet olduğu için bu fazla çekim yüzünden cebimden gereksiz yere yüksek bir tutar çıktı ve mağdur oldum. İşlemin tespit edilebilmesi için plakam 59 afu 324’tür. İstasyonu aradığımda talep oluşturulacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Çatalca Subaşı Opet istasyonundaki personelin hem eğitim hem davranış hem de iş kıyafeti ve iş güvenliği ekipmanları konusunda acilen denetlenmesini, bu hatalı işlem nedeniyle kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.