Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen Ücretler İçin Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
12 Mayıs 21:59
28

Open English’te Nisan 2025’te başlayan ve Nisan 2026’da sona eren 1 yıllık üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğim bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan, tarafıma ek bir ödeme yansıtılacağı da tebliğ edilmeden kartımdan para çekildiğini fark ettim.

10.04.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde kredi kartımdan toplam 4.972,16 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir şekilde otomatik yenileme onayı vermedim, bu konuda bir e-posta, SMS veya arama ile de bilgilendirilmedim.

Bu işlemlerle ilgili bankam üzerinden harcama itirazı talebi oluşturdum. Ancak Open English tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.

Tüm izinsiz çekimlerin eksiksiz iadesini ve hesabıma bağlı otomatik ödeme/otomatik yenileme işlemlerinin derhal kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-4.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-3.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-2.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-1.pdf
13 Mayıs 09:05 (Şikayetten 11 saat sonra)
Güven
Güven
13 Mayıs 15:46

Henüz bir dönüş yapılmış değil. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, sözleşme onay aşamasında benim "otomatik ödeme butonunu" "aktif" ettiğimi söylüyor fakat sözleşmemi telefonda görüşerek ve telefonuma gönderilen onay kodunu paylaşarak kabul ettim. Doğal olarak herhangi bir buton aktif etmedim, telefon üzerinden kod ile onay verildiği aşamada sözleşmemi hazırlayan müşteri temsilcisi tarafından hiçbir şekilde tarafıma "otomatik ödeme aktif edilsin mi" ya da "otomatik ödeme aktiftir" gibi bir bilgi verilmemiştir. Konu bu kadar basittir. Kontrolünüzü ve dönüşlerinizi beklemekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 16.000 TL İade Talebi

profile
01 Ocak 21:20
684

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz