Sıfır Aldığım Opel Mokka 67.000 Km’de Motor Arızası Verdi, Destek Sağlanmadı

Sıfır Aldığım Opel Mokka 67.000 km’de Motor Arızası Verdi, Destek Sağlanmadı

2022 model Opel Mokka GS Line aracımı sıfır kilometre olarak bayiden satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde ve zamanında yapılmıştır.

19 Haziran 2025 tarihinde, son bakımını yaptırmış olmama rağmen aracım henüz 67.000 km’deyken motor yağ ikaz lambası düzensiz şekilde yanıp sönmeye başladı. Durumu fark eder etmez aracı kullanmayı bırakarak yaklaşık üç buçuk yıldır hizmet aldığım A**** S***** Otomotiv Opel Yetkili Servisi ile iletişime geçtim.

Tarafıma aracın çekici ile servise getirilmesi gerektiği söylendi ve İstanbul Opel Merkez Servisi’nin iletişim bilgileri verildi.

Yapılan incelemede triger kayışında çatlak olduğu ve yağ kaybının bu nedenle oluştuğu bildirildi. Aracımın sıfır alınmış ve henüz 67.000 km’de olması bu durumu benim için oldukça şaşırtıcı hale getirdi. Servis yetkilileri bu arızanın kullanıcı hatasından değil, araç modeliyle ilgili kronik bir problem olduğunu açıkça ifade etti.

Sıfır kilometre alınmış, dünya markası bir aracın 60.000–120.000 km aralığında bu tür ciddi bir arıza yaşatması beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Aracımın 3 yıl garantili olduğu, garanti süresinin 17 Temmuz 2025’te sona erdiği belirtilerek, arızanın garanti bitimine çok kısa süre kalmasına ve sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen hiçbir iyi niyet desteği sağlanmadı.

Aracı aldığım günden beri tüm bakımlarını aynı yetkili serviste yaptırmama rağmen fiyat konusunda hiçbir kolaylık gösterilmedi; aksine yüksek işçilik ve parça ücretleri talep edildi.

Bu süreçte hem İstanbul Opel Merkez Servisi hem de A**** S***** Otomotiv tarafından yalnız bırakıldım. Yaşadığım bu durum nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Opel markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.