to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Opel Corsa Hybrid 500 Kilometrede Arıza Değişim Talebim Kabul Edilmedi
3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Opel Opal şubesinden Opel Corsa Hybrid GS paket sıfır araç satın aldım. Aracımla Ankara’dan Samsun’a gelirken, henüz 500 kilometrede iken seyir halindeyken motor arıza lambası yandı ve aracın çekiş gücü düştü. Bunun üzerine araç çekici ile Samsun Demir Opel bayisine götürüldü.
Ertesi gün tarafıma araçta bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ben özellikle test sürüşü yapılmasını talep ettim. Test sürüşü sonrasında aracın beynine telekodlama atıldığı ve yine “sıkıntı yok” denilerek araç bana teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 kilometre sonra motor arıza lambası tekrar yandı ve araç ikinci kez servise çekildi.
Bu kez gaz kelebeğinde sorun olduğu, ilgili parçanın değişeceği bilgisi verildi. Ben sıfır kilometrede, sadece 500 km’deyken imalat kaynaklı arıza yaşayan bir araç için araç değişimi talep ettim, ancak bu talebim reddedildi. İmalat hatası sonrası parça değişen bir aracın ikinci el değerinin düşmesi ve yaklaşık iki haftadır araçsız kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu an aracım hâlâ servistedir. Opel Genel Müdürlüğü, Ankara Opel Opal bayisi ve Samsun Demir bayisinin mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göstermediğini belirtmek isterim. Sıfır aldığım ve kısa sürede iki kez yolda bırakan bu aracın, sıfır kilometre yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracım 1 ayı aşkın süredir Samsun Demir Opel servisinde bulunmakta olup, bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Servis tarafından tarafıma ikame araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, her görüşmemde farklı gerekçelerle bekletilmekteyim ve bugüne kadar herhangi bir ikame araç tahsis edilmemiştir. Ayrıca aracın onarımı için gerekli parçanın önce İzmir’den gönderildiği ve yola çıktığı belirtilmiş, ancak yaklaşık 2 haftadır parça halen ulaşmamıştır. Son görüşmemizde ise parçanın yurt dışından temin edildiği ifade edilmiştir. Süreç hakkında tarafıma çelişkili bilgiler verilmesi ve aracımın ne zaman teslim edileceğinin halen net olmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
