Yağ Lambası Sorunu Çözülmedi Ve Y*****’ın İlgisiz Tutumu

Opel Grandland aracım için 14.08.2026 tarihinde saat 11.45’e randevu aldım. Aracım henüz 6000 kilometredeyken yağ lambası yanıp sönmeye başladı. Daha önce servise geldiğimde lamba o an yanmıyordu ve “Lamba yanınca getir” denilerek tavırlı ve ilgisiz bir şekilde karşılandım, buna rağmen bir işlem yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Bugün tekrar aynı sorun için randevuya geldim ve şu an saat 13.55 olmasına rağmen, yani üzerinden 2 saati aşkın süre geçmiş olmasına karşın aracım hâlâ dışarıda, içeri bile alınmadı. Bekleme alanında boş boş bekletiliyorum, kimse doğru düzgün bilgi vermiyor. Özellikle garanti servis sorumlusu Y***** isimli personelin yaklaşımı ve ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etti ve Opel tercih ettiğim için pişmanlık duymama neden oldu.

Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, aracımdaki yağ lambası arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, randevuya rağmen uzun süre bekletilmemle ve personelin tavrıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.