Sıfır Kilometrede Güvenlik Sistemleri Arızalı Araç, Bayi Çözüm Sunmuyor

18.06.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Opel Grandland aracımda, teslim aldığım andan itibaren ciddi ve güvenliği etkileyen sistem arızaları yaşamaktayım. Araçta sürekli olarak şerit takip sistemi kullanım dışı, çarpışma önleyici sistem dışı, çekiş sistemi arızası uyarıları çıkmakta, arıza lambası sürekli yanmakta ve ekranda adeta “sürekli tamirci mi arıyorsun” dercesine uyarılar görünmektedir. Sıfır diye aldığım aracın daha ilk günden bu kadar arızalı olması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte VXKKAHPY8S6047631 şasi numaralı aracımla arızalar nedeniyle Opal bayisine defalarca gitmek zorunda kaldım. Şu an bayiye üçüncü gelişim ve yaklaşık 4,5–5 saattir serviste bekletiliyorum. Hastane randevumu iptal ederek servise gelmeme rağmen, ortada ne net bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Bayide çalışanların “bizlik bir şey değil” tavrı, kurumsallık kisvesi altında sergilenen sorumsuzluk ve lakaytlık, senli benli ve saygıdan uzak konuşmalar, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Sıfır kilometre diye teslim aldığım, ilk günden beri arıza veren ve güvenlik sistemleri çalışmayan bu aracın, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle aracımın yenisiyle, sorunsuz ve ayıpsız bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve güven kaybımın dikkate alınarak, hiçbir oyalama olmadan acilen çözüm üretilmesini istiyorum.