Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34335194

Servis Sonrası Mazot Kokusu Ve Ruhsat Zararına Çözüm Bekliyorum

profile
Korcan
Opel
24 Kasım 2025 17:09
4.109

24.11.2025 tarihinde saat 14.00 sularında Opel Crossland X aracımı, kam mili zinciriyle ilgili garanti kapsamındaki işlem için İstanbul Altunizade’de bulunan Hunko Global servisine bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın içinde yoğun bir mazot kokusu olduğunu fark ettim. Daha dikkatli baktığımda, torpidodaki ruhsatın mazot içinde kaldığını gördüm.

Durumu hemen oradaki servis danışmanına ileterek sürecin başlatılmasını talep ettim. Ancak servisin bu hatasını örtbas etmeye çalıştığını, mazotu temizleme konusunda da doğru olmayan silme yöntemlerine başvurduklarını ve ruhsatta oluşan zararı görmezden gelmeye çalıştıklarını gözlemledim. Talebim üzerine tutanak tutuldu fakat bu esnada bazı çalışanların sorumsuz tavırları ve yüksek sesle konuşmaları beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, müşteri hizmetleri sorumlusunun ikame araç verme yönünde en ufak bir teklifte dahi bulunmaması da bu süreçte mağduriyetimi artırdı.

Tutanakta bütün masraflarımın karşılanacağı söylendi ancak yaşadığım bu süreç hem araç ruhsatına verilen zarar hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ruhsatta ve araçta oluşan tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını, gerekli işlemlerin profesyonelce yapılmasını ve bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak bir daha benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum. Hunko Global yetkili servisini tercih etmeyi düşünen müşterilerin de bu yaşananları dikkate almasını isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Opel Crossland Sürekli Arızalanıyor, İkame Araç Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor!

profile
Şahin
Opel
06 Aralık 2025 21:54
5.481

2024 Aralık ayında, 09.12.2024 tarihinde 44 *** 498 plakalı Opel Crossland aracını satın aldığımız günden beri yakıt tüketimi, yağ eksiltme, antifriz eksiltme ve navigasyonla ilgili sorunlar yaşamamıza rağmen bu problemler bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tüm bu sorunlar devam ederken, 01.12.20...

1 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Opel Crossland Aracımda Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Ahmet
Opel
22 Temmuz 2025 16:54
6.996

Opel Crossland 34 gin 461 plakalı şirket aracımda yaşanan sorunlar ve Opel yetkililerin ilgisizliği. 2023 model araçta ilk olarak 25-30000km de yağ eksiltmeye başladı. Serviste turbo değişti. Araç Yağ eksiltmeye devam ediyor. Ara sıra servise uğrayıp yağ ekletiyorum. Sonrasında tavanında meydana gel...

2 Destek
1
Leventn sonuçtan hiç memnun değil

Opel Sıfır Aracımda Sürekli Arıza ve Uzayan Onarım Süreleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Leventn
Opel
15 Aralık 2025 17:07
7.222

2023 model Opel Crossland marka aracımı sıfır olarak almama rağmen, 42.500 km’de motor arıza lambası yandı ve yapılan incelemede beyin arızası olduğu tespit edildi. Yetkili servis, beynin değiştirilmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını, ancak parçanın temini için 30 ila 45 gün ...

1 Destek

Opel Engelli Müşteriye Araçsız Bırakılan Zor Günler

profile
İmdat
Opel
27 Kasım 2025 10:15
4.790

2023 model Opel Crossland aracım, 30 Ekim 2025 tarihinde beyin arızası nedeniyle Aydın Merkez’deki Opel yetkili servisine çekildi. O günden bu yana “parça bekleniyor” denilerek yaklaşık bir aydır bekletiliyorum, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. 20 *** 495 plakalı aracım için bu süre boyu...

3 Destek
1 Yorum

Opel Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor İkame Araç Ve Net Bilgi Verilmiyor

profile
Halil
Opel
31 Ekim 2025 04:00
6.578

Opel Crossland marka aracımda motor arıza lambası yandığı için 21.10.2025 tarihinde Denizli Otomat yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede motor beyninde arıza olduğu ve tamir için merkeze gönderileceği söylendi. Daha sonra aradığımda parçanın değişeceği, referans numarası beklendiğ...

1 Destek
1 Yorum
Tüm Crossland X Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Opel Movano Yetkili Servis Şikayeti! videonun kapak resmi

Opel Movano Yetkili Servis Şikayeti!

profile
Cengiz
Opel Ve Erdemir Bayisi Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Opel Ve Erdemir Bayisi Pişmanlıktır

profile
Akan
Opel Tampon Boyama Faciası videonun kapak resmi

Opel Tampon Boyama Faciası

profile
Mehmet
Opel Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu videonun kapak resmi

Opel Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

profile
Zekeriya
Opel Sıfır Araçta Motor Aksamında Paslanma videonun kapak resmi

Opel Sıfır Araçta Motor Aksamında Paslanma

profile
Gürkan
Opel Sürekli Servis Bakımlı Aracımın Yağı Katılaşmış Diye Garanti Kapsamadı! videonun kapak resmi

Opel Sürekli Servis Bakımlı Aracımın Yağı Katılaşmış Diye Garanti Kapsamadı!

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Opel Crossland X Opel müşteri hizmetleri Opel yetkili servis Opel Crossland X kam mili zinciri Opel Crossland X hunko Opel global servis Opel kam mili zinciri Opel çözüm Opel değer Opel aracım
Opel
Crossland X
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz