Opel Servisi Geri Çağırma Kapsamındaki Eksantrik Zinciri Değiştirmedi

Opel Crossland 1.5t Edition aracım için şasi numarası üzerinden yaptığım sorgulamada eksantrik zinciri ile ilgili bir geri çağırma kampanyası bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde aracımı İstanbul Maltepe’de bulunan Opel değer servisine götürdüm.

Serviste yapılan inceleme sonucunda eksantrik zincirinde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek zincir değişimi yapılmadı. Bunun yerine yalnızca yağ değişimi yapıldı ve kampanyadan yararlanıldı şeklinde işlem kaydı oluşturularak aracım tarafıma teslim edildi.

Ancak burada anlamakta zorlandığım ve cevap beklediğim önemli bir konu bulunmaktadır. Geri çağırma kampanyaları üretici tarafından potansiyel bir üretim hatası veya risk taşıyan parçaların önceden değiştirilmesi amacıyla yapılır. Eğer eksantrik zinciri ile ilgili bir üretim hatası veya risk söz konusuysa, araçta şu anda belirti göstermese bile ilerleyen kilometrelerde sorun çıkarma ihtimali bulunmaktadır.

Servis tarafından “şu an sorun yok” denilerek değişim yapılmaması şu soruları akla getirmektedir:

• parçanın potansiyel olarak sorun çıkarma ihtimali olduğu kabul ediliyorsa neden önleyici değişim yapılmamaktadır?

• bugün sorun yok denilen zincir 100 km ya da 1000 km sonra arıza çıkarırsa bunun sorumluluğu kimde olacaktır?

• kampanyadan yararlanıldı şeklinde kayıt oluşturulmasına rağmen risk taşıyan parça araç üzerinde kalmaya devam ediyorsa bu geri çağırma gerçekten amacına ulaşmış sayılır mı?

Geri çağırma kampanyalarının amacı kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve olası bir arızayı oluşmadan önlemektir. Bu nedenle konunun daha net ve tatmin edici şekilde açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa eksantrik zinciri ile ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Opel yetkililerinden açıklama ve çözüm bekliyorum.: Opel