to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta 2024 model Opel Vivaro ticari aracım için Mepa Oto Servis’ten saat 11.00’e randevu aldım. Ticari araç olduğu için bakım ve arıza tespitinin bir an önce yapılıp aracın aynı gün içinde teslim edilmesini bekliyordum. Saat 11.00’de serviste olmama rağmen saat 14.00 olduğunda bile aracım hâlâ içeri bile alınmamıştı. Eğer araç 14.00’te işleme alınacaksa bana neden 11.00’e randevu verildiğini anlamıyorum.
Ayrıca akşam saat 18.30 civarında beni arayarak şerit takip arızasının neden kaynaklandığını bulamadıklarını, aracın serviste kalması gerektiğini söylediler. Aracım ticari olduğu için araçsız kalamayacağımı belirttim. Kısa bir süre sonra ise bir anda arızayı yaptıklarını söyleyip aracı teslim ettiler. Bu süreçte neyin yapıldığı, arızanın tam olarak neden kaynaklandığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım, ilgilenme ve bilgilendirme anlamında da ciddi bir eksiklik vardı. İlgilenen arkadaşın ismini tam hatırlamıyorum, sanırım O**** isimli bir personeldi.
Tüm bu işlemler için yaklaşık 19.000 TL bakım ücreti ödedim. Buna rağmen hem randevu saatine uyulmaması, hem ticari aracımın uzun süre bekletilmesi, hem de arıza konusunda net ve güven verici bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca aracım yıkanmadan, özen gösterilmeden teslim edildi.
Mepa Oto Servis’in aracımda devam eden veya tam olarak açıklanmamış şerit takip arızasını eksiksiz şekilde tespit edip kalıcı olarak gidermesini, yaşattıkları zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle de bakım ücretinde indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Sivas’tan Ankara’ya seyahatim sırasında, aracım Opel Mokka’nın 45.000 km rutin bakımı için Kayseri İnciroğlu Opel yetkili servisine randevu alarak sabah saatlerinde teslim ettim. Yaklaşık 4 saat süren işlem sonrasında bakımın tamamlandığı belirtilerek IEA20260000004003 numaralı ...
Kasım 2025’te sıfır olarak teslim aldığım Frontera marka aracımın ön sileceklerinde, aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Silecekler camı düzgün silmiyor ve cam üzerinde sürekli iz bırakıyor. Sıfır bir araçta, özellikle güvenlikle doğrudan ilgili bir parça olan sileceklerde böyle bir probl...
Opel Astra marka aracımı satmak için Otokoç 2. El Mardin şubesi adına internet siteleri üzerinden randevu oluşturdum ve sistem üzerinden aracıma 660.000 TL ön fiyat verildi. 03.03.2026 ile 05.03.2026 tarihleri arasında kurumsal numaradan beni arayan bir kişi, internet sitesinde verilen bu ön teklifi...
2020 model Opel Insignia aracımın bütün periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptıran bir müşteriyim. Aracım şu an 96.000 km’de ve sabahları ilk çalıştırmada 2–3 saniye kadar bariz bir sesli çalışma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple bugün Opel Gerçek Oto servisini arayarak randevu alm...
Opel Yeni Grandland marka aracımı 2 ay önce sıfır olarak aldım ve yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç hareket halindeyken bir anda hem multimedya ekranı hem de sürücü bilgi ekranı (hız göstergeleri dahil) tamamen kapanıyor. Ekranlar 24 ila 48 saat boyunca hiçbir şekilde açılmıyor, ara...
Yorumlar