to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka marka aracımın (şasi no: VXKUKZKXZPW005135) tavanında ve yan direklerinde çok sayıda boya atması meydana gelmiştir. Aracın ikinci sahibiyim ve satın aldığımda birkaç küçük boya atması vardı; ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve yayılmaya başladı. Diğer Mokka sahipleriyle yaptığım görüşmelerde de benzer sorunların yaşandığını öğrendim.
Araç halen garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum. Yaklaşık üç hafta sonra tarafıma sözlü olarak ret yanıtı verildi. Ret gerekçesi olarak "Yeni sahibisiniz, sizdeyken olmamıştır" şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu gerekçenin hukuki bir dayanağı olmadığını ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ayrıca, tarafıma dosya numarası veya yazılı ret yanıtı verilmemesi de sürecin şeffaf yürütülmediğini göstermektedir.
Benzer sorunu yaşayan ve talepleri karşılanan birçok Mokka sahibi varken, benim başvurumun bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Opel Türkiye’den, aracımın boya atması sorununa ücretsiz onarım yapılmasını ve oluşan değer kaybı bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...
Opel Mokka model aracımın tavanı ve kaputu siyah renktedir. Ancak hem tavan hem de kaput kısmında boya atmaları oluşmuştur. Ayrıca bagaj kapağının tampon kısmında da benzer şekilde boya atmaları mevcuttur. Sol farında ise belirgin bir deformasyon bulunmaktadır. Aracımı 10.000 km bakımına götürdüğümd...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
Yorumlar