Opel Mokka Tavan Boya Soyulması Ücretsiz Tamir Ve Değer Kaybı Tazmini Talebi

2022 model Opel Mokka aracımın tavan boyasında zamanla kendiliğinden soyulmalar oluştu. Tavanın belli kısımlarında net şekilde görülen bu boya atmalarının kullanıcı hatası olmadığını, fabrikasyon kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Aracı yaklaşık 1 ay önce yakınımdan ikinci el olarak satın aldım ve bu sorunu aracı almadan önce de biliyordum. Buna rağmen, tüketici mevzuatına göre ürün el değiştirse bile bu tür ayıplı durumlarda üreticinin sorumluluğunun devam ettiğini, markanın bu kronik soruna karşı aracının arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki Opel Odak yetkili servisine başvurdum ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçle ilgili 1383339 numaralı dosyam da bulunuyor.

Aracın bu şekilde boya soyulması hem görsel olarak rahatsız edici hem de aracın ikinci el piyasa değerini olumsuz etkiliyor. Opel’den, 2022 model Mokka aracımın tavanındaki boya sorununa yönelik ücretsiz tavan boya işleminin yapılmasını ve bu fabrikasyon kaynaklı problem nedeniyle oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.