Opel Mokka Siyah Tavan Boya Atması Kronik Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor

2023 model, garanti kapsamındaki Opel Mokka aracımda çift renkli tasarıma sahip siyah tavanda boya atması sorunu ortaya çıktı. Özellikle bu marka ve modelde çift renkli araçların siyah tavanlarında boya atmasının kronik bir problem olduğu bilinmesine rağmen, aracımın tavanındaki boya atmasıyla ilgili kusur kabul edilmedi ve ücretsiz onarım yapılmadı.

Sorun Eylül ayında başladı ve şu anda hâlâ devam ediyor. Opel Türkiye ile yaptığım görüşmeler ve yetkili servis incelemeleri sonucunda, aracın ikinci el olarak alınmış olması gerekçe gösterilerek hem ücretsiz boya onarımı talebim hem de buna bağlı değer kaybı talebim reddedildi. Ancak araç hâlâ garanti kapsamındayken, kronik olduğu bilinen bu boya sorununda ikinci el olmasının gerekçe gösterilmesini haksız buluyorum.

Aracımın tavanındaki boya atması sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu kronik problem nedeniyle oluşan değer kaybının Opel Türkiye tarafından karşılanmasını talep ediyorum.