Opel Mokka-e Garanti Dışı Bırakıldı: Elektrik Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

2023 model 2024 Ocak trafiğe çıkışlı Opel Mokka-e aracımı 6270 km'de 17.03.2025 tarihinde 2. El olarak satın aldım. Aracı 2. El olarak satın aldığım için bakımı 3 ay kadar gecikmişti. Nisan başında aracımı Opel Arkas İzmir'de bakıma verip aynı gün geri teslim aldım. Arabam o zamanlar yine 6xxx km'değdi. Özetle 12 ay ya da 25000KM olan bakım süreci 15 ay 6xxx km olarak gerçekleşti. Geçen hafta 'Elektrik Tahrik Sistemi Arızası' veren aracımı servise tekrar geri bıraktım. Bugün Opel Arkas'tan gelen bilgiye göre aracımın elektrik Tahrik demetinin arızalı olduğu, bu parçanın değişmesi gerektiği fakat araç 3 ay geç servise sokulduğundan Opel Türkiye'nin garanti dışında bıraktığı, 35000TL ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Aynı zamanda parçanın Fransa'dan geleceği ve tamir işleminin ne kadar süreceğinin belirsiz olduğu aktarıldı. Tabi ki bu art niyetli yaklaşımı kabul etmedim. Opel Türkiye'yi aradığımda kayıt açtıklarını 2 iş gününde dönüş sağlanacağını söyledi. Buradan tabi ki olumsuz sonuç çıkacak fakat kesinlikle yasal yollara başvuracağım. Bu kadar kötü niyetli bir yaklaşım olamaz. Eğer ilk bakımı yaptırmadan önce bu durum olsa ve bakımsızlıktan bu sorun çıksa yine belki kabul edilebilir. Fakat serviste bir sorun olmayan ve bakımı yapılalı 3 ay olan bir araçta bu sorun çıkması tamamen sizin sorumluluğunuzda. 3 ay geç soktun aracın garanti dışı bilgisi verilmeden, sadece polen filtresi değiştirip elektrik kablosunu garanti dışı bırakmak insanlık dışı bir uygulamadır. Şikayetvar'da Opel ile ilgili olumsuz yorumları her zaman görmezden geldim ama galiba insanlar haklılar. Acil bu konunun incelenmesini talep ediyorum.