to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Afyonkarahisar merkezde ikamet eden, 2023 model Opel Mokka GS Ultimate elektrikli araç sahibiyim. Aracım 64 es 333 plakalıdır. Aracımda bir süredir devam eden ses problemi nedeniyle Afyonkarahisar merkezdeki Kutlu Kardeşler Opel yetkili servisine toplamda 3 kez başvurdum ancak bu başvurularımda net bir çözüm sunulmadı.
Son olarak 13.12.2025 tarihinde saat 10:43’te tekrar servise gittiğimde, arka amortisörlerde sorun olduğu ve parçaların garanti kapsamında Fransa’dan temin edileceği bilgisi verildi. Parçaların en kısa sürede gelebilmesi için mail atıldığı ve gerekli görüşmelerin yapıldığı söylendi. Ancak bugün 29.01.2026 tarihi itibarıyla, yani 33. İş gününde olmamıza rağmen hâlâ somut bir sonuç alınamamış, parça teminiyle ilgili net bir bilgi ve tarih paylaşılmamıştır. Yasal bekleme süresi de aşılmış durumdadır.
Yedek parçamın temini konusunda kesin bir karar, tedarik ve kargolama süreci tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemektedir. Opel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilendiklerini ifade etseler de bu ilgi şu ana kadar somut bir çözüme dönüşmemiştir. Uzun zamandır aracımı tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Aracımın arka amortisörleriyle ilgili gerekli yedek parçanın ivedilikle temin edilerek onarım işleminin tamamlanmasını, sürecin ve tarihlerinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2024 model Opel Corsa Ultimate aracımın üçüncü stop lambasında, herhangi bir kaza, darbe veya dış etken olmaksızın kendi kendine çatlama meydana geldi. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra...
2023 Aralık ayında aldığım ve halen garanti kapsamında olan Opel Corsa aracımda, sağ arka tarafından özellikle kasislerden geçerken ses gelmeye başladı. Ağustos ayında Konya Özkaymak yetkili servisine başvurdum ve sağ arka amortisörün patlak olduğu tespit edildi. Artvin’de ikamet ettiğim için 26 Eyl...
Opel markalı 2023 model elektrikli aracımız 23 Ocak’tan beri Kocaeli Çetaş yetkili serviste bulunuyor. Bugün aracı sorduğumda, henüz yeni parça siparişi verildiğini ve sürecin uzayacağını öğrendim. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde, bana parçanın Fransa’dan geliyor olsa 5 iş gününden sonra ikam...
Opel markalı 2025 model Corsa aracımda yaşadığım bir sorun nedeniyle 20.08.2025 tarihinde İzmir Opel Arkas servisine başvurdum. Aracımın kontrolleri yaklaşık bir hafta içinde tamamlandı ve ön amortisörün garanti kapsamında değişeceği, yedek parça geldiğinde en geç bir ay içinde aranacağım bilgisi ve...
Afyonkarahisar Kutlu Kardeşler Opel bayisinden aldığım Opel Combo Cargo aracımda uzun süredir devam eden bir ses problemi yaşıyorum. Aracım garantili olmasına rağmen bu sorunu defalarca belirtmeme karşın çözüm üretilmedi. Sorunun gergi bilyesinden kaynaklandığı söylendi ve bu parça için aracı servis...
Yorumlar