Opel Astra'nın Bitmeyen Torpido Sorunu

Aracım 2023 model Opel Astra. Aracımı Kocaeli Ekcan Oto'dan aldım, ilk bakımı Ekcan'da yapıldı. İşlerim dolayısıyla 2. bakım için Sakarya Ekin Oto'ya götürdüm. Aracımda ön torpidodan ses geliyordu. Bakımda tespit için söylemiştim ve iş emrine yazdırdım. Ekin Oto'da sesi tespit edecek personelin bulunmadığını, tekrardan getirmemi istediler. Sonrasında getirdim, tespit edildi. Aracın yeni olduğunu, bu tür sesle karşılaşmadıklarını istişare edip randevu vereceklerini söylemişti. S***** Bey vardı, o zaman ilgileniyordu araç ile. Sonra ben aracı bıraktım, bana ikame araç verdiler. Kayıtlarına baksınlar, 1 hafta aracım serviste kaldı. Ses azaldı, arada veriyordu. Sonradan tekrar çoğalmaya başladı. Ekin Oto'ya tekrar götürdüm, sahibine arabayı bıraktım, onun da bilgisi var. Servis müdürünün odasında görüştüm, ses yine azaldı, sonra tekrar arttı. Defaatle arayıp randevu istedim fakat şöyle bir durum ile karşılaştım. Aracımı tekrardan tespit için randevu vereceklerini söylediler. Ben de burada bu aracın arıza kayıtlarının olduğunu, şikayetin devam ettiğini, şehir merkezine uzak oturduğumu söyledim, onarım ve çözüm istediğimi belirttim fakat sanki ilk defa girecekmiş gibi muamele edilmiş olup aracı tespit için tekrar çağrılmasını talep ettiler. Bu taleplerinden sonra Opel müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar da bu şekilde prosedür olduğunu söylediler ve sonrasında Opel Ekin Oto, araçta arıza yok diye çağrı merkezine bilgi vermiş. Şimdi soruyorum, sorunum giderilmemiş, arızam devam ediyor. Diyorum bunun için bana ikame araç verilmiş ve her aradığımda ters cevap almışımdır. Şikayetçiyim Opel'den. Çağrı merkezi ile tekrar görüştüm, Ekin Oto tamir edemediği için beni Gebze Nazer Oto'ya yönlendirdi. Yaşadığım yerden 100 km öteye Opel aldım, pişmanlık yaşıyorum. Garantili arabamda sorunum çözülmüyor, CİMER'e şikayet edeceğim. Tam 1 senedir uğraşıyorum.