Opel çağrı merkezi

Opel’in akü değişim kampanyasıyla ilgili 23 Şubat tarihinde hem çağrı merkezi hem de bayiler üzerinden bilgi almak istedim, ancak iki gündür net bir cevap alamıyorum. Amacım sadece kampanyanın şartlarını öğrenip buna göre akü değişimi yaptırmaktı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli bayilere yönlend...

Opel Mokka GS 2022 model aracımın garantisi bitmeden motorunda arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi sırasında masrafların büyük bir bölümü garanti kapsamında karşılandı; ancak sonradan değiştirilen bazı parçalar için yaklaşık 9.000 TL tutarında bedel tarafıma fatura edildi ve bu ödemeyi yapmak ...

2025 model Opel Movano aracım yaklaşık 8 bin kilometredeyken vibrasyonlu bir ses ve özellikle kavrama noktasında belirgin titreşimler oluşmaya başladı. Makine mühendisi olduğum için sorunun motor kulaklarından kaynaklandığını tahmin ediyordum ve bunu belirterek 5–6 ay önce İstanbul’daki Deniz Opel s...

Opel Türkiye'den Skandal Fiyat: Bir Batarya Bir Araba Parası mı? Opel Corsa elektrikli araç kullanıcısıyım. Sosyal medyada ya da girdiğim arkadaş ortamlarında sürekli konuşalım elektrikli araç pil fiyatları çok yüksek olacak ya da nasıl bir fiyat olacağı belli değil gibi söylemleri netleştirmek içi...

Opel Astra marka aracım, 5 Ocak tarihinden bu yana Opel Antalya Antoto yetkili servisinde bulunuyordu. Onarım süreci yeni tamamlanmış olmasına rağmen araçta eksik bir parça bulundu ve bu parçanın en az bir hafta sonra geleceği tarafıma bildirildi. Böylece toplamda en az 32–33 gün aracısız kalmış ola...

2024 model Opel Grandland 1.2 GS aracımın tavanında, kronik olduğunu öğrendiğim bir boya sorunu bulunmaktadır. Aracımın garantisi devam etmesine ve aracı genelde kılıf kullanarak özenli bir şekilde kullanmama rağmen, tavandaki bu boya problemi Ağustos 2025’ten beri devam etmektedir. Konu ile ilgili...

Yaklaşık 1 ay önce, 1 Aralık tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım ve Opel Astra 2016 Excellence paket aracım perte ayrıldı. Türkiye Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam için 555576 numaralı dosya talep numarasıyla süreç başlatıldı. Aracımın rayiç bedelinin altında teklif s...

2022 model Opel Crossland aracımın garantisi 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için 03.10.2025 tarihinde Çorlu Çetaş bayisinde 2 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bu işlem için 11.492,00 TL ödedim. Bu işleme ait CO42025000000056 numaralı faturam bulunuyor. Bugün Opel müşteri hizmetlerini farkl...

29 Eylül’de tek taraflı bir trafik kazası yaptım. Allianz kasko poliçem kapsamında açılan dosyam üzerinden bugün itibarıyla 2 ayı aşkın bir süre geçti ancak hâlâ kesin bir sonuca ulaşılamadı. Aracım 2023 model Opel Corsa Edition, 40 bin kilometrede ve pert durumunda olmasına rağmen süreç başından be...

2024 model Opel Grandland aracım ile bugün şehirler arası seyahat halindeyken saat 10:00 civarında araç “motoru tamir ettirin” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Opel çağrı merkezini aradım ve yönlendirilen teknisyen aracı yol üzerinde bulunan Düzce Kervan Oto servisine götürmemi istedi. Saat 1...

23 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, 30 Ekim 2025 tarihinde Opel Grandland marka, 34 KMB 164 plakalı aracım Büyükçekmece Çetaş Servisi’ne alındı ve onarım onayı 06 Kasım 2025 tarihinde verildi. Ancak bu tarihten itibaren, tarafıma iletilen bilgiye göre parçaların temini için 1 ay ...

11.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum işlem kapsamında, dosyamla ilgilenen Mevsim Hanım adlı temsilcinizden yaklaşık 63 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşmemin hazırlanmış olmasına rağmen, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kendisine ulaşamadım. Özellikle 10.11.2025 tarihind...

Opel Combo Life model aracımda, garanti süresi devam ederken katalizör arızası meydana geldi. 3 gün önce Ankara Otosay yetkili servisine başvurdum. Ancak hem yetkili servis hem de Opel çağrı merkezi, arızanın garanti kapsamında giderilmeyeceğini belirtti. Aracımın plakası 06DSC845’tir ve bu sorunl...

2022 model Opel Grandland 1.5 Dizel otomatik araca sahibim. PSA grubunun egzantrik zinciriyle ilgili olarak dünya genelinde yaptığı geri çağırma kapsamında, aracım için Gebze Opel Nazer Otomotiv servisini arayarak test randevusu almak istedim. Ancak bana, aracım için kampanya tanımlanmadığı ve neden...

Opel Yeni Grandland marka aracımı 2 ay önce sıfır olarak aldım ve yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç hareket halindeyken bir anda hem multimedya ekranı hem de sürücü bilgi ekranı (hız göstergeleri dahil) tamamen kapanıyor. Ekranlar 24 ila 48 saat boyunca hiçbir şekilde açılmıyor, ara...

Opel Zafira Elektrikli aracımı 8 Mart 2025 tarihinde Samsun Opel bayisinden teslim aldım. Araç henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Aracı teslim aldığım günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım: Kliması çalışmıyordu, araç yolda giderken stop ediyordu (bu yazılımsal olarak çözüldü), şu anda ise direk...

Opel pişmanlıktır. Samsun Demir Oto Opel bayisinde 62 gündür bulunan orta hasarlı aracımız için servis her gün bizi gerçek dışı beyanlarla oyalamaktadır. 15 Günde yapılacak işi 62 gündür yapmıyorlar, yaptıkları işide eksik ve hatalı yapıyorlar. Eksper 3 gün içinde onay verdi ama servis iş yapmıyor. ...

İzmir Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Mokka araç aldık. Bayi, son zamanlarda gelen araçlardan paspas çıkmadığını söyledi ve Opel Türkiye çağrı merkezinden talep edilmesi gerektiğini belirtti. Fakat ne bayi ne de Opel Türkiye orijinal paspası temin etmiyor ve suçu birbirlerine atıyorlar. Böyle b...

Geçen yıl Opel den tarafıma SMS geldi, aracımın arka aks uçları bağlantı noktalarının ücretsiz değişim için Gönüllü geri çağırma SMS idi. Opel çağrı merkezini aradığımda istediğim zaman hizmetten faydalanabileceğimi bildirdiler. Bir yıl geçti ve Opel çağrı merkezinin belirttiği gibi bir servis merke...

Opel Türkiye hattına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Opel araç hava yastığı geri çağırma işlemiyle ilgili tebligat aldım. Tebligatta yer alan 0850'li telefon hattı, hatalı numara olarak gözüküyor. Opel Ankara Opal arıyorum, o hat da bant kayıt veriyor ve ulaşılamıyor. Çağırma ve servis için numara yazm...

Merhaba 13.01.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yetkili Neskar Opel bayisinden almış olduğum araç, aldıktan üç gün sonra seyir halindeyken ekranı tamamen kapandı. Opel Yol Yardım’ı aradım, aracın servise gelmesi gerektiği belirtildi. Üç günlük araç onarımdan sonra tekrar teslim edildi ve yazılım atıldığ...

Eylül 2023 de deniz otomotiv bayisinden Opel Astra -l satın aldım. Aldığım günden beri aracın yazılımsal sorunları vardı, bir akşam seyir halindeyken aracın ekranı dondu ve sabaha kadar ekran kendine gelmedi. Yarım saat karanlık ekranda kaza riskiyle aracı kullandım. Sonrasında Opel odak servise get...

Aracım 2023 model Opel Astra. Aracımı Kocaeli Ekcan Oto'dan aldım, ilk bakımı Ekcan'da yapıldı. İşlerim dolayısıyla 2. bakım için Sakarya Ekin Oto'ya götürdüm. Aracımda ön torpidodan ses geliyordu. Bakımda tespit için söylemiştim ve iş emrine yazdırdım. Ekin Oto'da sesi tespit edecek personelin bulu...

2023 Opel Mokka GS aracımın kaput bölgesinde 2, şoför kapısında 1 noktasında boya atması olduğunu 16.12.2024 tarihinde Trabzon Vardallar yetkili servisine bildirdim. Servis garanti personeli aracın resimlerini kedisinin çekeceğini fakat benim Genel Müdürlüğü arayarak konu ile ilgili şikayetimi bildi...