Garanti Kapsamındaki Triger Kayışı Değişiminde Ücretli Yağ Değişimine İtiraz

5 Ekim 2026 tarihinde 35 ced 847 plakalı Opel Astra l 2024 model aracımın arıza lambası ve yağ lambası yandı. Yağ çubuğunu kontrol ettiğimde seviyenin minimum çizgisinin de altında, neredeyse sıfıra yakın olduğunu gördüm. Bunun üzerine Opel Yol Yardımını arayarak aracı çekici ile İzmir Arkas Yetkili Servise götürdüm.

Serviste yapılan inceleme sonrasında, triger kayışının ve külbütör kapağının arızalı olduğu ve garanti kapsamında değişeceği tarafıma iletildi. Bu işlemlere onay verdim. Ancak arızalı triger kayışı ve külbütör kapağının değişimi sırasında teknik olarak zorunlu olan motor yağı ve yağ filtresi değişimi, periyodik bakım işlemi gibi değerlendirilerek tarafıma fatura edildi.

Aracımın periyodik bakımına henüz yaklaşık 5 bin kilometre ve 7–8 ay varken, üretici hatasından kaynaklanan bu tamirat nedeniyle heba olan motor yağının ve yağ filtresinin bana periyodik bakım adı altında ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu masrafların garanti dosyasının bir parçası olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.

İzmir Arkas Yetkili Servisi tarafından bu işlem kapsamında benden alınan yaklaşık 15 bin TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı her mecrada arayacağımı belirtmek isterim.