to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Mokka aracımın tavanında iki farklı noktada boya atması oldu. Araç hâlâ garanti kapsamındayken, 2 Haziran 2025 tarihinde aracı Adana Opel Onatça yetkili servisine götürdüm. Serviste, sorunlu bölgelerin fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderileceği söylendi.
Daha sonra Opel genel merkezi birkaç kez beni aradı ve benden bazı evraklar talep etti. Ardından bana bir teklif sunacaklarını ilettiler. Sonrasında tarafıma, hem onarım yapılacağı hem de 90.000 TL değer kaybı ödeneceği bilgisi verildi. Ben de onarım istemediğimi, sadece 90.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi belirttim. Bu talebim kabul edildi ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı ilettim.
Ancak birkaç gün sonra tekrar arandım ve hukuk birimlerinin bu ödemeyi kabul etmediği söylendi. Nedenini sorduğumda ise hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini, sadece “hukuki haklarınızı kullanın” denildi. Araç garanti kapsamındayken, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya atması problemi için önce sözlü olarak kabul edilen bir teklifin, sonradan hukuki gerekçe dahi açıklanmadan reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şasi numarası VXKUSHNSSPW112396, plakası 01 ALD 312 olan, garantisi devam eden aracım için Opel’den, daha önce telefonla kabul edilen 90.000 TL değer kaybı ödemesiyle ilgili kararın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
2023 model Opel Corsa aracımın siyah tavanında 2025 Mayıs ayında boya atması meydana geldi. 25 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Vardallar Opel servisine başvurdum, servis yetkilileri fotoğrafları çekip genel merkeze iletti. Yaklaşık bir hafta sonra genel merkezden arandım ve bu boya atmasının fabrikasyon...
2024 model, sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda, güneş ve hava sıcaklığı nedeniyle tavan kısmında vernik yanması ve boya atması problemi yaşanmaktadır. Araç halen garanti kapsamında olup, 2 yıl daha boya garantisi mevcuttur. Sorunumla ilgili olarak Opel genel merkezi ile iletiş...
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...
Opel Mokka 2023 model çift renk aracımı 5 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana tavanında 3 ayrı noktada boya atması sorunu yaşıyorum. Opel Mokka araçlarda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. 3 Ekim tarihinde Opel Asal (İstanbul Ayazağa) bayisine başvurdum, aracımın fotoğrafları çekildi ve ...
Yorumlar