Garanti Kapsamında Olması Gereken Arka Bagaj Stop Lambasındaki Örümcek Sorunu Çözülmedi

Opel Grandland 2024 model yeni kasa 1.2 mhev GS+ Ultimate paket aracımı yaklaşık 2 hafta önce 2. El olarak satın aldım. Aracın garantisi devam ediyor ve geçmişinde de daha 3–4 aylıkken, yaklaşık 2000 km civarında şanzıman değişimi yapılmış. Aracın arka bagaj stop lambasının içinde kocaman bir örümcek bulunuyor ve bu durum görsel olarak ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu nedenle 11.08.2026 tarihinde Trabzon Vardallar Opel yetkili servisine başvurdum. Opel Türkiye ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen bana sadece “servise götürün, çıkarılsın” denildi. Servis bu canlıyı stop içinden çıkaramadı, bu kez de stop lambasının komple değişmesi gerektiğini, ancak bu değişimin ücretinin benden talep edileceğini ilettiler. Gerekçe olarak da “dış etken kaynaklı” olduğunu söylüyorlar fakat bu iddiayı somut bir şekilde ispat edemiyorlar.

Garantisi devam eden bir aracın stop lambasının içine bir şekilde örümcek girebiliyorsa burada üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, ürünün yeterince yalıtımlı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen markanın, tamamen kendi üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun sorumluluğunu kullanıcıya yükleyerek beni mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.

Opel Türkiye ve Trabzon Vardallar servisten, arka bagaj stop lambasının içindeki örümceğin öncelikle teknik olarak çıkarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. En azından iyi niyet kapsamında, parça değişimi zorunlu görülüyorsa da maliyete beni tamamen ortak etmek yerine makul bir bedelle destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.