to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2024 tarihinde Sivas Merkez yetkili Opel bayisinden sıfır kilometre 2024 model Opel Grandland 1.2 Ultimate benzinli araç satın aldım. Aracım henüz 22 ay bile dolmadan ve yaklaşık 32.000 km’deyken tavanında kabarma, boya atması ve alttan beyaz rengin görünmesi şeklinde ciddi bir boya sorunu ortaya çıktı.
Yetkili servis, tavan bölgesinde boya atması olduğunu tespit ederek durumu Opel’e iletti. Ancak Opel müşteri hizmetleri, yapılan teknik inceleme sonucunda sorunun dış etkenlerden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve garanti kapsamında yardımcı olmadı. Sıfır alınmış, bu kadar yeni bir araçta böyle bir boya problemi yaşanmasını ve markanın bu duruma kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle, aracımda oluşan bu boya problemi sebebiyle oluşacak ve oluşan değer kaybının karşılanmasını, değer kaybı ile ilgili ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yaşında olan Opel Grandland Ultimate aracımın tavan boyasında 09.03.2026 tarihinde ciddi bir sorun fark ettim. Tavan kısmında boya atması oluştu ve alttan aracın esas rengi olan beyaz boya ortaya çıktı. Bu durum, bu kadar yeni ve üst paket bir araçta kesinlikle kabul edilebilir değil.
Aracımı Sivas ofz Opel yetkili servisine gösterdim. İncelemede tavan boyasında atma olduğu ve alttan beyaz rengin çıktığı açıkça ifade edildi. Ardından yaptığım şikayet üzerine Opel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve teknik ekibin incelemesi sonucu bunun garanti kapsamına girmediği, “müşteri hatası” olduğu söylendi. Herhangi bir somut gerekçe, mantıklı bir açıklama veya tatmin edici bir izah tarafıma sunulmadı.
Bu araçta ortaya çıkan boya sorunu nedeniyle şimdiden ciddi bir değer kaybı söz konusu. Opel’den aracımda oluşan değer kaybının tamamen ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu aracı geri almalarını veya araç değişimi yoluna gitmelerini bekliyorum.
Opel’in, bu kadar yeni bir araçta ortaya çıkan bu üretim/kalite problemine “müşteri hatası” diyerek yaklaşmak yerine, sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini ve yaşanan değer kaybını karşılamasını istiyorum.
2023 model Opel Grandland Ultimate Prestij paket aracımın cam ön kaputundaki boyada yaklaşık iki aydır devam eden bir soyulma sorunu yaşıyorum. Başlangıçta bu durumun araç temizliğiyle ilgili olabileceğini düşündüm; ancak benzer şikayetleri yaşayan başka kullanıcılarla karşılaşınca sorunun benden ka...
2024 model Opel Grandland 1.2 GS benzinli aracımı garajımda muhafaza etmeme rağmen, Nisan 2025’te boya atması problemi yaşadım. Aracımı ilk bakım için İzmir Arkas bayisine götürdüğümde, servis ustaları boya atmasını kendileri tespit etti ve not aldı. Bunun üzerine Arkas bayisinde dosya açtırdım (pla...
2024 model Opel Mokka-e aracım 15.000 km’de ve sadece tavanında boya atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim bu problem, aracımda başka hiçbir bölgede mevcut değil, sadece tavan kısmında bulunuyor. Aracımı ikinci el olarak aldığım için hangi bayiden çıktığını bilmiyorum ve henüz yet...
2025 Ocak ayında satın aldığım Opel Mokka GS aracımın tavanında, 5. Ayda boya atması meydana geldi. Aracım henüz 3000 km civarındaydı ve garanti kapsamında olduğu için Sivas ofz yetkili servisine başvurdum. Sorun sadece tavan boyasında, birkaç farklı noktada mevcut. Servise başvurduğumda bana herha...
03.12.2024 tarihinde İstanbul Mar Oto Bayisi'nden sıfır olarak Opel Grandland marka aracımı satın aldım. Aracım daha çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde tavanında ve direklerinde boya atması başladı. Sıfır alınmış bir aracın, özellikle tavan ve direk gibi kritik bölgelerinde boya problemi yaşa...
Yorumlar