Düşük Kilometreli Opel Mokka'da Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

2022 model, 57 bin kilometredeki 34 FGY 615 plakalı Opel Mokka aracım, 25.03.2025 tarihinde tekleme, stop etme, benzin kokusu ve motor arıza ışığı yakması sebebiyle çekiciyle Konya Özkaymak Opel servisine götürüldü. Üzerindeki bobinlerden birinin değişmesi gerektiği, benzin hortumunun yerinden çıktığı ve bakım zamanının yaklaştığı belirtilerek eksikler giderildi ve araç teslim edildi. Ancak 18.04.2025 tarihinde, yani üzerinden bir ay bile geçmeden, ışıklarda stop etme ve çalışmama şikayeti tekrar oluştu. Araçta yine benzin kokusu gelmeye başladı ve tekrar çekiciyle Konya Özkaymak Opel'e götürüldü. Bu sefer arızanın yakıt pompasından kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Garanti süresi henüz bitmemiş olan aracım için parça değişiminin garanti kapsamında olup olmayacağı kesin olarak belirtilmedi. Garanti onaylansa bile, parça yurt dışından gelecekse sürecin çok uzayacağı ifade edildi. Şunu sormak istiyorum: Bu tür mağduriyetler yaşamamak için düşük kilometreli, yeni model araçlar alıyoruz; ancak yine de yolda kalıp mağdur oluyoruz. Üstelik ikame araç da verilmiyor. En azından garanti süresi dolmamış aracım için ikame araç sağlanmasını ve aracımın tamirinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.