to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka marka, engelli aracı olan aracımı Osmangazi Neskar Opel yetkili servisine teslim ettim. Aracımın garanti kapsamında onarılması için başvuru yaptım ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ettim. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, ikame aracı hiç vermeyeceklerini söylemiyorlar; ancak en erken bir hafta–10 gün sonra verebileceklerini belirtiyorlar. Aracımın yaklaşık bir buçuk iki ay serviste kalacağı düşünüldüğünde, bu süre mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Özellikle belirtmek isterim ki, aracım %90 engelli olan ablamın ulaşım ve temel ihtiyaçları için kullanılmaktadır. Ablam kendi ihtiyaçlarını tek başına karşılayamamakta ve aracın olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte yolda kaldık ve konaklama desteği de alamadığımız için otelde kalmak zorunda kaldık. Tüm bu nedenlerle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldık. Benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşandığını gördüm.
Aracımın plakası 34 NHU 754 olup, şu an garanti kapsamında işlem beklemekte ve parça onayı süreci devam etmektedir. Henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Servisin bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını, ikame aracın daha erken temin edilmesini, konaklama desteği sağlanmasını ve onarım sürecinin makul bir süreye çekilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Opel Mokka model sıfır aracımın motor beyni arızalandı ve araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 16-17 gündür serviste bekliyor. Aracımı Kayapınar Odabaşı bayisine teslim ettim ve bu süreçte ikame araç talebinde bulundum. Ancak talebim halen onaylanmadı ve tarafıma hi...
05.08.2025 tarihinde elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda elektrik tahrik sistemi arızası vererek yolda kaldı. Aracımın kilometresi 24 binde ve bu durumu ilk defa yaşıyorum. Hemen ardından Maltepe, Girne Mahallesi, Dörtler Sokak'taki yetkili servise başvurdum (Maltepe değer). Serviste ba...
Opel Grandland marka, 34 gny 976 plakalı aracım 1 yıllık olmasına rağmen ikinci kez motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Son olarak 14/10/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de aynı sorun tekrar etti ve aracım servise çekildi. Engelli bir birey olarak, özel aparatlı araç kullanmak zorundayım ve bu ...
Opel Astra Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Yedek Araç ulaşmasına rağmen sorunun giderilememesi, Opel markalı garantili aracım 09.07.2025 saat 12:45 ten itibaren Diyarbakır Odabaşı Opel yetkilisi servisin de tamir sürecinde yer almaktadır. Yapılan inceleme de garanti kapsamı ile motor kontr...
Opel Combo model şirket aracımız 16.000 kilometredeyken geçtiğimiz hafta aniden yolda kaldı. Opel yol yardımı ile iletişime geçip aracı Bursa Neskar Nilüfer bayisine çektirdik. O günden bu yana, yani neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, aracımızla ilgili net bir bilgi alamadık. Servis, vites mekani...
Yorumlar