Engelli Birey Olarak Opel Aracımın Sık Arızası Ve Ulaşım Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Opel Grandland marka, 34 gny 976 plakalı aracım 1 yıllık olmasına rağmen ikinci kez motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Son olarak 14/10/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de aynı sorun tekrar etti ve aracım servise çekildi. Engelli bir birey olarak, özel aparatlı araç kullanmak zorundayım ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç veya ulaşım desteği sunulmadı.

Yetkili servise başvurduğumda, arızalı parçanın 4 haftada geleceği söylendi ancak bugün parça geleceği bildirildi. Araç garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, aracımın iki kez arıza yapması ve toplamda 15 günü aşacak şekilde serviste kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle engelli olmam sebebiyle ulaşım konusunda büyük sıkıntılar yaşadım.

Opel’den talebim, aracımın iki kez serviste kaldığı süre boyunca yaptığım ulaşım harcamalarının tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.