to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Opel Astra aracımı İstanbul Odak Opel bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aynı markanın farklı yıllara ait araçlarını daha önce de kullandık ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadığımız için güvenerek tekrar aynı model aracı tercih ettik. Ancak 9 Ocak 2026 tarihinde dağ başında seyir halindeyken aracın lastiği patladı ve bu sırada aracın içinde ne tamir kiti ne stepne ne de kriko olduğunu gördük.
Sıfır bir araçta bu ekipmanların bulunmaması bizi hem güvenlik açısından hem de mağduriyet açısından çok zor durumda bıraktı. Bayiyi aradığımızda yol yardımı çağırmamız söylendi, yol yardımını aradığımızda ise aracı getirmemiz gerektiği ifade edildi. Satış temsilcisi aracı satın alırken bu araçta stepne, kriko ve tamir kitinin olmadığını açıkça belirtmiş olsaydı, bu eksiklikleri kabul etmeyeceğimiz için aracı ya farklı şekilde donanımlı alır ya da başka bir tercih yapardık.
Bu olay sonucunda oluşan lastik masrafımın karşılanmasını, aracım için yeni lastik ile birlikte stepne, kriko ve tamir kitinin eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Sıfır kilometre bir araçta böyle temel güvenlik ekipmanlarının olmaması ve bunun satış sırasında belirtilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin Opel ve ilgili bayi tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum. Son olarak bu eksikliklerin olması sebebiyle ileride ne gibi başka sorunlarla karşılaşacağımızı da bilmiyoruz; bunları bilseydim bu aracı kesinlikle tercih etmezdim.
Otokoç Otomotiv İstanbul İçerenköy şubesinden 19.12.2025 tarihinde 2025 model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, bagaj bölümünde bulunması gereken stepnenin, yani yedek lastiğin yerinde olmadığını fark ettim. Satış sürecinde bu konuda bana hiçbir bilgilendirme y...
24.10.2023 tarihinde Opel Mar şubesinden 2023 model Opel Mokka aracımızı satın aldık. Araç Sürücü kursumuzda eğitim aracı olarak kullanılacak, bayide iken o an dikkatimizi çekmemekle birlikte eve geldiğimizde aracımı kontrol ettiğimde araçta yedek lastik, bijon anahtarı, kriko bu tür malzemelerin hi...
2023 yılında Erzurum Opel Erdemir bayisinden sıfır km Astra aldım. Araç henüz 5-6 bin km’deyken direksiyondan ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın yurt dışından geleceği ve 1 ay süreceği bildirildi. Ancak 2 ay sonra a...
18.10.2025 tarihinde kaza sonrası Opel Astra aracımı kasko kapsamında onarılması için Neskar Bursa Osmangazi şubesine teslim ettim. Aracımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, yalnızca “eksper gelmedi” şek...
2023 model Opel Astra aracım, 13 Mart 2025’te bir trafik kazasına karıştıktan sonra, 17 Mart’ta İzmir Arkas Opel yetkili servisine eksper eşliğinde teslim edildi. 19 Mart’ta HDI Sigorta dosyamı onayladı. Ancak “parça bekleniyor” bahanesiyle tam 3 ay boyunca aracım servise bile alınmadı, bu süreçte k...
Yorumlar