to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç Otomotiv İstanbul İçerenköy şubesinden 19.12.2025 tarihinde 2025 model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, bagaj bölümünde bulunması gereken stepnenin, yani yedek lastiğin yerinde olmadığını fark ettim. Satış sürecinde bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aracın stepne olmadan teslim edileceği belirtilmedi.
Bu durum üzerine bayi ile görüştüğümde, talebim maalesef reddedildi. Bir otomobilin temel güvenlik ve acil durum ekipmanlarından biri olan stepnenin eksikliği, özellikle uzun yollarda ve lastik tamir kitinin yetersiz kaldığı, örneğin lastiğin tamamen yarılması gibi durumlarda ciddi mağduriyet yaşamama sebep olacaktır.
Aracı satın alırken tarafıma açıkça belirtilmeyen bu eksikliğin, müşteri memnuniyeti ve güvenliği gözetilerek giderilmesini, aracım için uygun stepnenin ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 05.05.2025 tarihinde Malatya Otokoç (Şampiyon Bayisi) üzerinden ikinci el bir araç satın aldık. 10 gün içinde aracın motorunda sorun çıktı. İstanbul’daki servise gösterdiğimizde motorun arızalı olduğu ve onarılması gerektiği belirtildi. Defalarca Otokoç Malatya şubesini aramamıza rağmen, 'O...
2023 Aralık ayında Samsun Otokoç bayisinden Renault Megane marka aracımı teslim aldım. Teslimat sırasında yedek anahtarım tarafıma verilmedi. Yaklaşık iki yıldır, gerek bayiye giderek gerekse defalarca telefonla arayarak yedek anahtarımı talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi K***** Bey başta ol...
15.05.2023 tarihinde Otokoç 2. El sitesinden online olarak kapora yatırarak 34BZE435 plakalı Renault Megane araç almaya karar verdim. Satış temsilcisi araç hakkında bilgi verdi ve eksper raporu attı. Raporda araç içerisinde yakıt kokusu olduğu yazıyordu. Ancak, 25.04.2023 tarihinde İstanbul İstinye ...
21 Ağustos 2024’te Otokoç İstinye Şubesi’nden satın aldığım sıfır kilometre Yeni Ford Puma ST-Line X aracımın şifreli bijon anahtarı teslim edilmediği için lastik değişimi yapılamıyor. Bu eksiklik, yalnızca aracın kullanımını kısıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda güvenliğim için ciddi bir tehdit oluşt...
19 Eylül 2023 tarihinde Otokoç marka ve prestijine güvenerek satın aldığımız Clio 5 otomobilin lastiklerinin değiştirilmiş ve öyle satılmış olduğunu öğrendik. Henüz 6000 km, 2 yaşında bir aracın lastiklerinin yıpranması bile soru işareti ama kontrol ettirdiğimde arka tekerlere ön lastik takılmış old...
Yorumlar