to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde kaza sonrası Opel Astra aracımı kasko kapsamında onarılması için Neskar Bursa Osmangazi şubesine teslim ettim. Aracımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, yalnızca “eksper gelmedi” şeklinde kısa bir yanıt aldım. 28.10.2025 tarihinde eksperin geldiği ve aracın parçalarının çekildiği bildirildi, fakat bu bilgiye de ancak 30.10.2025 tarihinde tekrar sorduğumda ulaşabildim. Sonrasında ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte tamponun tamir edilip geldiği, fakat tamirin istenilen şekilde olmadığı bilgisi verildi. Ancak sonrasında tekrar bilgi almak istediğimde yine geri dönüş olmadı. Opel markasından servisin bu kadar umursamaz olmasından soğudum ve bir sonraki araç satın alırken marka secimi konusunda büyük etkisi olmuştur.
Şu anda aracımı 22 gündür bekliyorum ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ben sormadan hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, aradığımda da yetkililere ulaşamıyorum. Kasko dosya numaram: 11018008. Ayrıca bu süreçte ikame araç da teklif edilmedi. Aracımı güvenli ve sağlam olması için servise teslim ettim, fakat iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. İşe gitmek için sürekli arkadaşlarımdan destek almak zorunda kalıyorum.
Aracımın durumuyla ilgili net ve düzenli bilgi verilmesini, tamponla ilgili yapılan işlemlerin detaylıca açıklanmasını, teslimat tarihi hakkında açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Neskar'ın sorumsuzluğu ve iş bilmezliği nedeniyle, 2023 model Combo Kargo XL aracımda aldığım günden beri arızalar bitmedi. Her servise getirdiğimde, aracım garantili olmasına rağmen sıkıntılarını bir türlü çözdüremedim; sürekli uğraştım ve ancak uzun uğraşlar sonucunda bazı sorunlar çözülebil...
Ben, Neskar Otomotiv Bursa işletmesi tarafından yanıltıldım. 28 Temmuz 2023 tarihinde Bursa Neskar satış danışmanı d**** Hanım aracılığıyla araç satın aldım. Satın aldığım araç ile ilgili bana verilen eksper raporunda bir değişen ve bir boyalı parça olduğu söylenerek imzalı, kaşeli belge verildi. 07...
2023 model Opel Astra aracım, 13 Mart 2025’te bir trafik kazasına karıştıktan sonra, 17 Mart’ta İzmir Arkas Opel yetkili servisine eksper eşliğinde teslim edildi. 19 Mart’ta HDI Sigorta dosyamı onayladı. Ancak “parça bekleniyor” bahanesiyle tam 3 ay boyunca aracım servise bile alınmadı, bu süreçte k...
Neskar Opel servisi! Sağlam verdiğim aracımın camını kırık teslim ettiler. Yaptıkları hatanın arkasında durmadılar. Müşteri ilişkileri 1 aydır oyalıyor, bu süre zarfında geri dönüş olmadı. Bugün, onlardan kaynaklı olmadığını ve kaskomdan değiştirmem gerektiğini bildirdiler. Bursa'da alternatif bir y...
24 Mart tarihinde Opel Corsa aracımla kaza yaptım. Sağ çamurluk, tampon, sağ far ve sağ tekerlekle ilgili alt takım elemanlarında hasar meydana geldi. Aracımı Opel Arkas Karşıyaka yetkili servisine kasko çekicisiyle yolladım. Kaskomu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmıştım. İlk günlerde sigorta şirket...
Yorumlar