to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada aracılığıyla Media Markt’tan 8 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Onvo 500vf9001 50127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV’yi alalı sadece birkaç gün olmasına rağmen cihazla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyon zaman zaman kumandayı hiç algılamıyor, komutlara tepki vermiyor. Ayrıca televizyonu kapattığımda ekranda görüntü tamamen kararıyor, fakat ses bir süre daha gelmeye devam ediyor; bazen de kendi kendine kapanma durumu oluyor.
Bu ürünü almadan önceki televizyonumu yaklaşık 15 yıl boyunca kullandım ve bir kez bile sorun yaşamadım. Buna karşılık, sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bu televizyonda birkaç gün içinde bu tür arızalarla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığıma açıkça pişman oldum ve değiştirilse bile aynı sorunları tekrar yaşama ihtimali beni endişelendiriyor. Henüz servise başvurmadım; bu nedenle öncelikle markanın bu konuya hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Garanti kapsamında, bu arızalar nedeniyle televizyonumun tamir edilmesini değil, doğrudan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Onvo yetkilisi Onvo TV ile hala aynı sorunları yaşıyorum TV 16 Aralık ta servis tarafından kurulumu yapıldı 6 kez aynı sorunları yasadık ve hala devam ediyor hiçbir yetkili bize ulaşma dı Herhangi bir gelişme de olmadı ben ürünün iadesini talep ediyorum bu şekilde sürekli arızalanan bir ürünü kullanmak istemiyorum resmen üründen soğuduk görmek bile istemiyoruz gereğinin yapılmasını istiyorum
Tülay Hanım Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşım sağlayamadık. Şikayetiniz ile ilgili sistem kayıtlarınız incelenmiştir. Cihazınız Merkez Servis Atölyemizde, Atölye Şefleri tarafından incelenmeye alınacaktır. Arıza tespiti yapıldıktan sonra değişim yönünde değerlendirme yapılacaktır. Konu bilgilerinize sunulur.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Onvo 50ovf9000 50 İnç 4K Ultra HD Google Smart QLED model televizyon 09.12.2025 Tarihinde satın aldım. Televizyonu alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz bazen kendi kendine kapanıyor, kumanda zaman ...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım, ürün 21 Kasım’da teslim edildi. Televizyonu aldığımız gün yazılımsal sorunlar yaşadık. Menüden sıfırlama işlemi yapmak istedik, bu işlem sonrası televizyon bir daha açılmadı. Sadece güç geliyor, gör...
Onvo 50ovf9001 50 inç 4K UHD Google Smart QLED TV’yi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık üç gün önce televizyonun kanallarında aniden sinyal gitti ve kanalları izleyemez hale geldim. Aynı anda HDMI üzerinden bağlı cihazlar da çalışmamaya başladı. Şu anda televizyonu yalnızca Android arayüzü ü...
Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Onvo ov50500 model televizyon satın aldım. Ürün kutusundan çıktığı anda ses var, görüntü yok şeklinde arızalı olarak geldi. Bu sorunla yaklaşık 2 ay uğraştım ve sonunda değişim kararı verildi. Yeni televizyon için de 1,5 ay beklemek zorunda kaldım. Gelen yeni tel...
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 65OVF9250UQ 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Kurulum için yetkili servis olarak yönlendirilen Özmerd Elektronik/ F**Ö** ile 1 Aralık 2025 Pazartesi günü randevu oluşturdum. Bana 2 ya da 3 Aralık’ta kurulum içi...
Yorumlar