Onvo MX03 Elektrikli Scooter Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Onvo mx03 model elektrikli Scooter’ı 27 Haziran 2026 Cumartesi günü Beylikdüzü Haramidere Media Markt mağazasından yaklaşık 75.000 TL bedelle, 6 taksit şeklinde satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve fiş/fatura ile garanti belgelerim de elimde mevcut.

Scooter’ı ilk iki kez sorunsuz şekilde şarj ettim. Üçüncü kez, yani bugün şarj etmeye çalıştığımda ise normalde kırmızı ve yeşil ışığın birlikte yanması gerekirken sadece yeşil ışık yanıyor ve cihaz şarj almıyor. Pil göstergesinde herhangi bir dolum hareketi görülmüyor, aksine Scooter’ın şarjı azalmış durumda. Yaklaşık 30 dakika kadar şarja takılı bırakmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Scooter’ı bugün sitede kullanırken istemeden bir çocuğa çarptım ancak bu olaydan sonra cihaz normal şekilde çalışmaya devam etti, herhangi bir ezik, çizik, çatlak, ses değişimi veya fiziksel hasar gözlemlemedim. Eve geldiğimde şarja taktığımda sadece bu şarj almama sorunuyla karşılaştım. Araştırdığımda aynı modelde benzer problemi yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm.

Ürünü alalı birkaç gün olmuşken böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Onvo’nun yetkili servisi olarak yönlendirilen Büyükçekmece/Tepecik bölgesindeki servise başvurmadan önce, garantim kapsamında Scooter’ın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik incelemenin yapılarak sorunun nedeninin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.