to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dikey Süpürge F1 Hatası Verdi, A101 Mağazası Çözüm Sunmadı
A101’den 2025 Kasım ayında aldığım Onvo marka İks Vipi Plus dikey süpürgeyi kısa süre kullandıktan sonra ürün f1 hatası vermeye başladı. Toz haznesi dolu olmasına rağmen cihaz ilk defa bu hatayı verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrasında A101 mağazasına başvurdum ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni sayılabilecek bir dönemde almama rağmen bu şekilde arıza vermesi ve mağazanın yardımcı olmaması beni mağdur etti.
Ayıplı ürün sebebiyle süpürgenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo Üretici Firma olarak iade noktasında destek sağlayamamaktayız. Dilerseniz arıza için Bölge servisinizden onarım noktasında destek alabilir ya da iade talebi üzerine Satıcı Firma ile iletişime geçebilirsiniz. iyi günler dileriz.
