to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo TV’de Youtube.com Uygulaması Çalışmıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Onvo 40OVF4000AF Full HD televizyonumda, bugün itibarıyla Youtube.com uygulaması çalışmamaya başladı. Cihaz “Bu cihazda çalışmıyor” hatası veriyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulama yöneticisinden kaldırıp tekrar kurdum, ancak sonuç değişmedi. Televizyondaki diğer uygulamalar ve kanallarda herhangi bir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca Youtube.com’da görünüyor.
Bu konuda henüz Onvo müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım. Ürünü yeni sayılabilecek bir süre önce aldım ve akıllı televizyonu özellikle Youtube.com için kullanmak istiyorum. Youtube.com’un bu modelde sorunsuz çalışmasını istiyor ve yazılımsal ya da donanımsal her ne sorun varsa Onvo tarafından tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gerekirse yazılım güncellemesi, uzaktan destek veya servis müdahalesi ile de olsa bu problemin hızlı şekilde çözülmesini, televizyonumda Youtube.com uygulamasını normal şekilde kullanabilmeyi bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
