to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Akıllı TV'de Youtube Uygulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Onvo 32OVF4000AH model televizyonumda yüklü olan Youtube.com uygulamasını ilk aldığım dönemde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak bir süre sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” hatası almaya başladım.
Youtube.com uygulamasını silip tekrar yüklememe rağmen aynı hata devam ediyor. İnternet bağlantımda veya televizyondaki diğer internet tabanlı uygulamalarda hiçbir sorun yok, hepsi normal şekilde çalışıyor. Problem sadece Youtube.com uygulamasında yaşanıyor.
Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim, ancak şu ana kadar bir muhatap bulamadım ve sorunumu bildiremedim. Televizyonu alırken özellikle Akıllı TV özellikleri ve Youtube.com kullanımı için tercih etmiştim. Şu an bu temel özelliği kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Youtube.com uygulamasının tekrar sorunsuz çalışabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ya da uzaktan/servis aracılığıyla sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı
Sizi bekliyorum halen dönüş olmadı
