Yazılım Güncellemesi Sonrası Wi-Fi Bağlantısı Kopuyor

Onvo ov43400082313282 model cihazımda yaptığım yazılım güncellemesinden sonra Wi-Fi üzerinden internete bağlanma konusunda ciddi sorun yaşamaya başladım. Güncellemeyi kurduktan yaklaşık iki gün sonra başlayan bu problem 5 gündür devam ediyor. Cihaz internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hiçbir uygulama ya da içerik düzgün şekilde açılmıyor.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat çalışma saatlerine yetişemediğim için henüz sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Yazılım güncellemesinden önce böyle bir problem yaşamıyordum, sorun tamamen son güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Onvo’dan beklentim, bu yazılım kaynaklı bağlantı probleminin bir an önce düzeltilmesi ve mümkünse eski yazılım sürümünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesi veya cihazıma geri yüklenmesi yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve televizyonumu eskisi gibi sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.