to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32OV6000H Televizyonda Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Onvo 32OV6000H model televizyonum Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Modem şifresini doğru girmeme rağmen sürekli olarak “yanlış parola” uyarısı veriyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum ve sorun sadece tek bir ağa değil, bağlanmayı denediğim her Wi-Fi ağına karşı aynı şekilde devam ediyor.
Modemi ve televizyonu defalarca yeniden başlattım, farklı ağlar denedim, fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi kontrolü gibi tüm temel adımları uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Henüz Onvo teknik servisi veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Televizyonu geçen haziranda Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünün bu kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Onvo’nun en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak televizyonun ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve Wi-Fi bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
İlginiz alakanız için teşekkür ederim ancak arızayı kendim giderdim.
